2024年度，嘉祥縣市場監(jiān)督管理局將提案辦理工作效率和質(zhì)量作為溝通民意、凝聚共識、推進工作的重要抓手，作為市場監(jiān)管工作接受政協(xié)和人民群眾監(jiān)督的有效形式，按時高效地完成了提案辦理工作，現(xiàn)將提案辦理工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

縣十八屆人大一次會議和縣政協(xié)十屆一次會議期間，縣人大代表、政協(xié)委員共提出涉及市場監(jiān)管工作的建議和提案13件。這13件建議和提案涉及到我縣富硒產(chǎn)業(yè)發(fā)展、餐飲業(yè)發(fā)展、食品安全監(jiān)管、中小學周邊售賣產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管、快遞外賣監(jiān)管、牛羊肉銷售市場秩序監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)賣貨監(jiān)管、有效應對職業(yè)索賠人等熱點，與群眾生活和安全穩(wěn)定密切相關(guān)，代表了全縣人民的心聲。為此，我局堅持做到了思想上高度重視，態(tài)度上積極主動，時間上及早安排，行動上切實有效，程序上合理規(guī)范，全面完成了人大建議和政協(xié)提案的辦理工作，在總結(jié)以往辦理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷改進工作方式方法，狠抓責任落實。

二、主要措施

（一）強化組織領(lǐng)導，明確責任分工

成立以局長為組長，各分管副局長為副組長，相關(guān)股室、隊、所為成員的提案辦理工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組多次召開專題會議，研究部署提案辦理工作，形成“主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、承辦股室抓落實”的三級責任體系。針對每件提案，詳細分析其核心要點，制定個性化辦理方案，明確辦理標準、責任主體與時間節(jié)點，確保辦理工作有條不紊推進。

（二）注重溝通協(xié)商，提升辦理質(zhì)量

辦理前，主動與代表及委員深入溝通，通過電話訪談、實地拜訪等形式，充分了解提案背景與初衷，精準把握問題實質(zhì)。辦理過程中，保持與代表及委員的高頻互動，通過召開座談會、邀請代表及委員參與調(diào)研等方式，共同探討解決方案，確保辦理措施的針對性與可行性。辦理后，及時向代表及委員反饋辦理結(jié)果，認真聽取代表及委員意見，對代表及委員不滿意的地方，重新梳理辦理思路，做到辦理全程溝通順暢、意見吸納充分。

（三）堅持問題導向，推動工作落實

將提案辦理與市場監(jiān)管日常工作深度融合，以解決實際問題為著力點。在食品安全監(jiān)管方面，結(jié)合提案建議，開展食品安全專項整治行動，加大對食品生產(chǎn)、流通、餐飲全鏈條的監(jiān)管力度。在市場秩序規(guī)范方面，開展集中整治行動，重點整治占道經(jīng)營、亂擺攤點等問題，清理占道經(jīng)營，規(guī)范亂擺攤點，市場環(huán)境顯著改善。

三、下步打算

（一）持續(xù)跟進，鞏固辦理成果

建立提案辦理跟蹤問效機制，對已辦復提案進行定期回訪，重點關(guān)注辦理措施的長期執(zhí)行效果與問題解決的持續(xù)性。針對部分需要長期推進的工作，制定詳細的階段性目標，確保辦理成果真正落地生根，轉(zhuǎn)化為市場監(jiān)管工作的實際成效。

（二）創(chuàng)新方式，加強溝通交流

充分借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建多元化溝通平臺，除傳統(tǒng)溝通方式外，利用各類媒體渠道，及時向代表及委員反饋辦理進度，主動征求意見建議。同時，定期開展線上線下互動活動，邀請委員參與市場監(jiān)管熱點問題討論，增強代表及委員對市場監(jiān)管工作的了解與支持。

（三）總結(jié)經(jīng)驗，提升工作水平

深入總結(jié)提案辦理過程中的經(jīng)驗教訓，將成功做法與有效措施以制度形式固定下來，形成長效工作機制。同時，加強對提案反映問題的前瞻性研究，提前謀劃工作舉措，不斷提升市場監(jiān)管工作的科學性與主動性，為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。